Política de envío

Política de Envíos y Entregas

En TCG Box District nos esforzamos por procesar y enviar tus pedidos con la mayor rapidez posible para que puedas disfrutar de tus artículos de coleccionismo cuanto antes. A continuación, detallamos nuestras condiciones, cálculo de tarifas logísticas y política de preventas.

1. Envíos a Península (España) y Costes

  • Tránsito estándar: Trabajamos con agencias de transporte urgente (ej. [Correos Express / GLS]). Una vez el pedido ha sido preparado y sale de nuestras instalaciones, el tiempo de tránsito habitual es de 24 a 48 horas laborables.

  • Cálculo del coste de envío: Debido a la naturaleza de los artículos de coleccionismo, no disponemos de una tarifa plana ni de envío gratuito. Los gastos de envío se calculan automáticamente en la pantalla de pago (checkout) antes de finalizar tu compra. Este cálculo se basa estrictamente en:

    • El peso físico total de los artículos.

    • El peso volumétrico (dimensiones de la caja necesaria para un embalaje extra protegido).

    • El valor declarado de la mercancía (para asegurar el paquete correctamente).

2. Tiempos de Preparación y Condiciones Excepcionales (Plazo Máximo) Nuestro objetivo es despachar los pedidos en stock el mismo día o al día siguiente laborable. Sin embargo, el sector de los TCG (Trading Card Games) está sujeto a picos extremos de demanda, lanzamientos simultáneos y controles de seguridad exhaustivos.

Por ello, debes tener en cuenta las siguientes condiciones operativas:

  • Controles de calidad y antifraude: Para garantizar que recibes productos 100% originales y sin manipular, algunos pedidos de alto valor requieren pasar por nuestro protocolo de verificación en almacén antes de ser embalados.

  • Consolidación de stock y logística de distribuidores: En momentos de reabastecimiento (restock), alta demanda o fluctuaciones en la cadena de suministro de nuestros distribuidores oficiales, la preparación de tu pedido puede requerir días adicionales.

  • Plazo máximo de entrega: Al aceptar estos términos, el cliente comprende y acepta que, debido a las condiciones logísticas mencionadas, el plazo total de entrega podrá extenderse hasta un máximo de 15 días laborablesdesde la confirmación del pago. Si por algún motivo de fuerza mayor el pedido fuera a demorarse más allá de este plazo de 15 días, nos pondremos en contacto contigo para ofrecerte una solución o el reembolso íntegro.

3. Política de Preventas (Pre-orders) Las preventas garantizan tu reserva antes del lanzamiento oficial. Los tiempos estándar de 24/48h no se aplican a estos artículos.

  • Fechas de envío: El pedido será enviado una vez recibamos el stock por parte del fabricante, coincidiendo lo más posible con la fecha de lanzamiento oficial. Estas fechas son estimadas y pueden sufrir retrasos ajenos a TCG Box District.

  • Recortes de Stock (Allocations): Si los fabricantes no nos entregan todas las unidades reservadas, los pedidos se servirán por estricto orden de compra. Si tu reserva se ve afectada, serás notificado y reembolsado al 100%.

4. Envíos Combinados (Stock + Preventa) Si realizas un pedido que incluye artículos en stock y artículos en preventa, el pedido completo quedará retenido hasta que absolutamente todos los artículos estén disponibles en nuestro almacén. No realizamos envíos parciales. Si deseas recibir tu material en stock en 24/48h, te rogamos que realices pedidos separados (el sistema calculará los costes de envío correspondientes para cada paquete).

5. Seguimiento de tu Pedido En el momento en que tu paquete esté preparado y sea recogido por la agencia de transportes, recibirás un correo electrónico automático con el número de seguimiento. Recuerda que los fines de semana y días festivos no se realizan preparaciones ni entregas.